Tarinalähtöisen palvelumuotoilun ja tuotteistamisen valmennuspaketti
NiceGroupin ammattitaitoisten asiantuntijoiden valmennuksen tuloksena tuotteet ja palvelut ovat erottuvia, elämyksellisiä, menestyviä ja asiakaslähtöisiä.
Tarinalähtöisen palvelumuotoilun ja tuotteistamisen -valmennuspaketti on matkailuyrittäjille suunnattu valmennus, jonka aikana:
- Kehitetään asiakaslähtöisyyttä
- Tehdään oma ydintarina
- Laaditaan tuotekortti
- Testataan omaa tuotetta ja opitaan jatkokehittämään sitä
- Löydetään digitaaliset myyntikanavat
Kesto: 7 x 7h valmennusta
Valmennus 1
Palvelumuotoilu – tunne asiakkaasi!
- Tutustutaan palvelumuotoiluun tuotteistamisen menetelmänä.
- Suunnitellaan tuotteita, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita ja toiveita.
Anu Nylund, Mood of Finland Oy
Valmennus 2
Tarinallistaminen – erotu tarinalla!
- Perehdytään tarinallistamiseen, tunnistetaan oman yrityksen tarinaelementit asiakaslähtöisesti Stooripuu-menetelmän avulla.
- Luodaan oman yrityksen ydintarinan ensimmäinen versio.
Anne Kalliomäki, Tarinakone Oy
Valmennus 3
Tuotteistaminen – tarinasta tuotteeksi!
- Yhdistetään tuotteistamisen periaatteet tarinalähtöisten tuotteiden ideointiin ja poimitaan ideoista parhaat jatkoon.
Valmennus 4
Tarinallistaminen – tuotteesta elämys!
- Valitun tuotteen kehittämistä jatketaan Tarinapolku-työkalun avulla.
- Tarinallistamalla tuotteesta syntyy elämys, joka jättää muistijäljen ja erottuu muista.
Anne Kalliomäki, Tarinakone Oy
Valmennus 5
Digitaalinen tuotekortti – Tuota sisältöä!
- Rakennetaan tuotekortti, joka tekee tuotteesta kiinnostavan ja helposti ostettavan.
- Opitaan kirjoittamaan ja kuvittamaan tuotekuvaukset myyvällä tavalla.
Valmennus 6
Palvelumuotoilu – testaa ja kehitä luontevasti!
- Testataan ja kehitetään tuotteita palvelumuotoilun menetelmien avulla
- Opitaan hyödyntämään palautetta kilpailukykyisen tuotteen muotoilussa.
Anu Nylund, Mood of Finland Oy
Valmennus 7
Digitaalinen ostettavuus – euroja kassaan!
- Etsitään sopivat digitaalisen myynnin kanavat
- Tunnistetaan asiakkaan tarpeet sekä ostopolun eri vaiheet markkinoinnin ja myynnin toteuttamisessa.
Kirsi Mikkola, Nice Group Consulting Oy
NiceGroup on neljän matkailualan asiantuntijan tehokas yhteisö.
Olemme valmentaneet satoja yrityksiä ja matkailukohteita tehostamaan liiketoimintaansa sekä kotimaisilla että kansainvälisillä markkinoilla. Olemme visionäärisiä edelläkävijöitä, toimialamme ammattilaisia ja Visit Finland Akatemian valmentajia.
